Conseguir una tarjeta es muy fácil. Selecciona la tarjeta que deseas comprar y, a continuación, elige tu forma de pago preferida y ¡paga! Tan pronto como se apruebe tu pago, recibirás tu tarjeta de inmediato en el correo electrónico registrado.

Normalmente, el proceso se completa pocos minutos después del pago, pero está sujeto a la forma de pago elegida. Te informamos que algunas formas de pago pueden tardar hasta 48 horas en ser procesadas; estos plazos son impuestos por los procesadores locales y no pueden ser adelantados.

Todas las tarjetas tienen diferentes formas de canje, asegúrate de estar canjeando tu tarjeta de la manera correcta. Si tienes dudas sobre cómo canjearla, contacta a nuestro soporte. Los errores de canje también pueden estar relacionados con la cuenta de canje, errores de escritura o región. Estos errores suelen mostrar enlaces de contacto al soporte de cada plataforma.

Trabajamos con diversas formas de pago locales, como transferencia bancaria, PIX, boleto, entre otros, siempre garantizando un proceso de compra seguro y práctico.

No necesariamente. De cualquier forma, se te puede solicitar que proporciones alguna información para completar tu pedido de compra. Asegúrate de proporcionar siempre un correo electrónico válido para recibir tus productos.

Una vez que el pago es aprobado, no ofrecemos reembolso ni cambio de la tarjeta. Esta política está disponible en nuestros Términos y Condiciones y debe ser leída y aprobada antes de realizar una compra.

Contacta a nuestro soporte al cliente a través del correo electrónico: [email protected] o por nuestros medios de atención

Nuestros medios de comunicación se encuentra en la pagina de contacto ingresa aquí para ver los medio de contactos

¡No te preocupes! Tu pago aún puede estar dentro del plazo de aprobación, que varía según el método de pago utilizado. También te recordamos que el correo electrónico confirmado antes de finalizar la compra no puede contener errores. Si, incluso después del plazo estipulado, no recuerdas si el correo electrónico confirmado era correcto, envía una imagen del comprobante de pago a [email protected] o contáctanos para la verificación del monto pagado.